Beställningssystem för restauranger med onlinebeställning i realtid
Ta emot beställningar direkt från era egna kunder, på er egen hemsida, i er egen app och via Expresskassa® i restaurangen. Samma orderflöde mot köket, samma bokföring, utan provision till externa plattformar.
Egen onlinebeställning – så fungerar det
Gästen går till er hemsida eller app, väljer rätter, betalar och får en bekräftelse. Beställningen skickas direkt in i kassaregister och köksflöde. Ni behåller kontakten med kunden och får all data – bra att ha både för återkommande försäljning och marknadsföring.
- Take away, utkörning, bordsbeställning och Expresskassa®
- QR-beställning i salen
- Menyredigering i realtid
- Kampanjer och erbjudanden per kanal
- Kvitton och bokföring i samma system
Varför egen kanal lönar sig
En beställning via Foodora, Wolt eller Uber Eats kostar provision per order. En egen kanal kostar mindre på lång sikt och ger er kundens e-post eller telefonnummer, vilket gör det möjligt att marknadsföra er själva.
- Ingen provision per order
- Ni äger kundrelationen
- Möjlighet att bygga återkommande kunder
- Bättre kontroll på varumärke och meny
- Mindre beroende av externa plattformar
Egen kanal vs externa marknadsplatser
| Fråga | Foodora / Wolt / Uber Eats | Egen kanal med ViralConvert |
|---|---|---|
| Provision per order | Ja, ofta hög | Nej |
| Vem äger kunden? | Plattformen | Restaurangen |
| Kunddata (e-post, historik) | Begränsad | Full tillgång |
| Kontroll över meny och varumärke | Begränsad | Full |
| Marknadsföring till egna kunder | Nej | Ja |
| Kopplat till kassa och bokföring | Nej | Ja |
Onlinebeställning som komplement till bordsservering
Onlinebeställning behöver inte ersätta matsalen. För restauranger med bordsservering fungerar den ofta bäst som ett komplement – en kanal för avhämtning, lunchlådor eller förbokade bord. Ordrarna landar i samma kassa och samma köksflöde som vanlig servering, men kan styras till separata tidsluckor så att de inte stör gästerna i salen.
Hur onlinebeställningen används beror på upplägg. Vissa kör bara lunch online och kvällsservering i matsalen. Andra har en jämn blandning mellan take away och à la carte.
Relaterat
Vanlige spørsmål
Vad är ett beställningssystem för restaurang?+
Ett beställningssystem låter kunder beställa direkt från restaurangen – via hemsida, app, QR-kod vid bordet eller självbetjäning. Ordrarna hamnar sedan i restaurangens kassa och köksflöde.
Hur skiljer sig detta från Foodora eller Wolt?+
Marknadsplatser som Foodora och Wolt tar provision på varje order och äger kundrelationen. Med ett eget beställningssystem behåller ni kunden, datan och en större del av intäkten.
Kan vi använda systemet för både take away, leverans och dine-in?+
Ja. Samma beställningssystem kan hantera take away, utkörning, bordsbeställning via QR-kod och beställning i restaurangen.
Hur ser betalningen ut?+
Kunden kan betala direkt online med kort eller mobil plånbok. Beloppet hamnar i restaurangens kassasystem och bokförs i samma flöde som övrig försäljning.
Fungerar det mot vår egen hemsida?+
Ja. Beställningssystemet kan byggas in i er befintliga hemsida eller levereras som en komplett hemsida med beställning och meny.
Börja ta emot beställningar i egen kanal
Vi visar hur ViralConverts beställningssystem kopplas till din meny, hemsida och kassa.